團隊的領袖,接收的抱怨聲相對更多。抱怨當然要講給有主導權的領袖聽,因為我們一般都認為領袖才有能力和資源去改善我們所在意的問題。只是無論哪一類的抱怨,聽起來總是讓人覺得不舒服、刺耳,所以該如何回應,是觀察一個領袖成熟度很好的指標。

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行在光明中

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